বিঃদ্রঃ আমাদের এখানে পুরাতন কোন জিনিস ক্রয় বিক্রয় ও সার্ভিসিং করা হয় না।

My Cart

Warranty & Refund Policy of Camera Bazar

ওয়ারেন্টি নীতিমালা

আমাদের বিক্রিত পণ্যের উপর আমরা গ্যারান্টি প্রদান করি। পণ্যের গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে শুধুমাত্র তখনই যখন:

– গ্রাহকের কাছে প্রদানকৃত ইনভয়েস ও ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষিত থাকবে।
– ওয়ারেন্টি শুধু ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্টের জন্য প্রযোজ্য।
– এক্সিডেন্টাল ড্যামেজ, পানিতে ক্ষতি, অতিরিক্ত চাপ, বা নিজে খোলার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।
– কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারে রিপোর্ট করতে হবে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।

ওয়ারেন্টি সময়কাল (পণ্যের উপর নির্ভরশীল):

– ক্যামেরা বডি ও লেন্স: সাধারণত ১ বছর অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি। 
– অ্যাকসেসরিজ: ওয়ারেন্টি মেয়াদ পৃথকভাবে নির্ধারিত।

রিফান্ড/রিটার্ন পলিসি

– পণ্য বুঝে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্যে কোন সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। 
– পণ্য ব্যবহার করা অবস্থায় রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়। 
– শুধুমাত্র ভুল পণ্য ডেলিভারি, অথবা পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে রিফান্ড প্রযোজ্য। 
– ক্যাশ রিফান্ড নয়, পরিবর্তে স্টোর ক্রেডিট অথবা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ:

আপনার পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: 
📞 ফোন: +880 1797-256-756 (বসুন্ধরা সিটি মার্কেট)

📞 ফোন: +880 1917-256-756 (বায়তুল মোকাররম মার্কেট)

📧 ইমেইল: info@camerabazar.net 
🌐 ওয়েবসাইট: https://camerabazar.net

Warranty:

  1. 7 Days replacement guarantee & 5 years free service warranty without parts only for the Camera.
  2. Camera Parts & accessories warranty will depend on the manufacturer’s policy.

Types of Warranties:

1. Brand Warranty: Brand warranties are warranties provided by the brand/manufacturer of the product. CAMERA BAZAR does not take any responsibility for after-sales services provided by the brand/manufacturer. Customers will need to approach the brand directly through their authorized service centers to submit the products for repair/replacement under the warranty conditions.

2. Seller Warranty: Seller warranty are warranties provided directly by the seller who has sold the product to you. Please note that the terms and conditions of this warranty may differ from seller to seller. Customers may check directly with the seller via the chat function on the product page.

3. International Manufacturer/Seller Warranty: This warranty is directly offered by international manufacturers/sellers of the product. The geographical location of the service center may vary based on brand’s regional presence and may require the customer to ship the product out of country to be repaired/replaced. Customers have to follow the warranty process as mentioned on the warranty card or on the brand’s official website.

Warranty Terms & Conditions:

    1. There is no warranty coverage during the warranty period for any physical damage, component missing, burn, oxidation, water or misuse, incorrect line voltage, software problem, any sort of tempering by unauthorized use/ repair. Lamps & Glass are not covered under this warranty.
    2. The product must include the original tags, user manual, warranty cards, freebies and accessories.
    3. The product must be returned in the original and undamaged manufacturer packaging / box.
    4. The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws. If a product is returned to us in an inadequate condition, we reserve the right to send it back to you.

  1.  Return Policy:

    1. If a customer is buying the products from our shops, please check the products in front of our salesman. Later, if any problems occurs than the customer will not be considered to any changes but will be given service warranty.
    2. In the case of ordering online, after receiving the product, if any problems are noticed or discovered than customer has to inform us within 24 hours from the time of delivery via camerabazar2010@gmail.com or Mobile/WhatApp: +8801917-256756. Product has to be sent to us by customer and upon diagnosis it will be rectified or replaced and sent back.
    3. If a customer received a manufacturing defected product then the customer has to visit any of our shops where our specialists will review the product first and then take the necessary steps to change the product if it is in need of replacement.
    4. If a customer wants to change the defective product through our delivery service, then the customer have to pay the delivery charge.
    5. If your product is damaged, defective, incorrect or incomplete at the time of delivery, please raise a return request on CAMERA BAZAR website or over phone call. Return request must be raised on the date of delivery.
    6. For Camera and electronic appliance-related issues after usage or after the return policy period, please check if the product is covered under seller warranty or brand warranty.

To return an item, it must fulfill the following criteria

  1. If the product is physically damaged, broken, or defective.
  2. If the product is not as advertised.
  3. If the product does not match the product description and picture
  4. If you are missing any items or accessories from the box.
  5. If the Product size & color are missing or the date has expired.
  6. If the customer changes their mind, the warranty will be void. 

  1. Refund Method:

Refund Types Narration
For online payment If eligible for a refund, your refund will be disbursed within 1-7 days.
Bank Deposit The bank account details provided must be correct. The account must be active and should hold some balance.
Mobile Banking Similar to bank deposit, the amount will be refunded to the mobile account via Bkash, Nagad, Rocket
Product Adjustment Customer can adjust the returned amount with another product.